ONLINE наличие приводит к лояльности для Биг Бак - Краткие статьи

PROBUILD позволяет пользователям исследовательской работы, наращивания КОТИРОВКИ и размещать заказы

Пользовательские строитель Dan жесткие оценки, что он сократил "на несколько часов" времени он проводит в здании котировки, заказ материалов и пересмотра спецификации, благодаря веб-доступа услуга, которая позволяет ему делать все, что с помощью нескольких кликов мыши. Жесткий является одним из 52 клиентов онлайнового доступа к базе данных Биг Бак строительный центр, один из его основных поставщиков.

Президент Большой Бака, Валери Хансен, также является президентом ProBuild, 5-летняя программного обеспечения компании, которая делает жизнь легче для жестких и других Биг Бак клиентов. Флагманский продукт в ProBuild, Prolink, является размещение Web-системы, которая обеспечивает связь между лесной склад и его клиенты. Это позволяет клиентам во двор, чтобы скачать настроить продукт и ценовой информации из базы данных лесной склад в свои собственные программы. Подрядчики могут исследовательские материалы, построить котировки, размещения заказов и даже загружать чертежи для взлета или инженерные сети.

Хартл, кто строит пять домов в год, была Prolink пользователей с 1996 года. Он посылает рисунки в цифровом виде на ферме компании Большого Баку, пользовательских компонентов. (Hansen сказал примерно половина фермы пользовательские компоненты планах сейчас приходят как цифровые рисунки.) Hartl сравнение цен онлайн строительных материалов, а затем автоматически приспосабливает свои ставки на основе цен он видит на своем экране, которые настроены к нему.

"Prolink определенно помогла уменьшить свой риск и улучшить свою точность в торгах, потому что я могу ставку на реальных цен", сказал он. "И я могу это сделать очень быстро". Он также может сделать это в любое время, даже после часов.

Prolink не только настроить, чтобы каждый строитель, это также настроить для каждого пользователя, Хансен объяснил.

"Prolink признает пользователя, поэтому документа на экране может быть включен в файл CAD, таблицу стоимости работ или заказ - это зависит только от того, что потребности пользователей," сказал Хансен, который основал в 1995 ProBuild с дочерью и зять. "Продукт описания, цены уровнях, работа затрат и единицы измерения всех специфических для пользователя, устраняя необходимость в сложных преобразований или вычислений. Это мощный инструмент."

Она добавила, что все связи, чтобы подключиться exacfly права человека. связей каждого клиента идти только этого клиента конкретных отдела продаж. Просьбы о чрезвычайных поставок перейти к отдела продаж, а также во двор диспетчеров к немедленным действиям.

"Это экономит время вы могли бы потратить отслеживания права человека или играть телефона теги", сказал Хансен.

Биг Бак в настоящее время имеет 90 пользователей из 52 клиентов на Prolink, что на дворе бесплатно предлагает своим клиентам лучшие - те, кто оплачивают свои счета вовремя и купить хорошую часть их материалов Биг Бак.

Хансен говорит, что она провела последние несколько месяцев переговоров с крупными поставщиками Биг Бак, чтобы сделать свои каталоги Интернете через Prolink. Пока Weyerhaeuser, Джеймс Харди и Merrillat Шкафы среди тех, кто согласился публиковать всю свою онлайн инвентарь для Биг Бак с индивидуальными цен для каждого связанного Биг Бак клиента.

Хартл заявил, что его закупки у Биг Бак выросли "значительно", поскольку он начал использовать Prolink. "Благодаря этой услуге, они позиционировали себя будет по умолчанию поставщиком", говорит он.

Но Хансен допускает Биг Бак до сих пор не видим увеличение ее валовой прибыли, что она может предоставлять исключительно Prolink. Она не может количественно, сколько Prolink повлияло нижней строке Биг Бак, другие, чем сказать, что это резко увеличило лояльность своих лучших клиентов "настолько, что они почти не магазин где-либо еще". Она добавила, что пользователи теперь войти на столько же в течение рабочего дня, как после рабочего дня, отметив, что программа становится все больше и больше часть пути они ведут бизнес на ежедневной основе.

ProBuild было очень тихо увеличения своей клиентской базы, маркетинга себя не конкурирующие про дилеров по всей стране. Хансен сказал потенциальных клиентов lumberyards с определенного уровня технологического развития, с тем чтобы ProBuild не должен играть роль руку владельца. Есть в настоящее время около 5 дилеров использованием Prolink, все из которых являются относительно новыми клиентами. Хансен отказался назвать их, сказав только, что пара этих дилеров "очень большой".

"Мы не пытаемся строить себя в большой бренд", сказал Хансен. "В любом случае, мы помогаем нашим клиентам создать свой собственный бренд. Мы настроить программу каждой компании, чтобы их имя появляется на каждой веб-страницы."

Хансен говорит, что она не предусматривает ProBuild долларов рекламных расходов для получения его имя в глазах потенциальных клиентов. Вместо этого компания планирует сам рынок "на один-на-один основе с интенсивным консалтинг".

первоначальные инвестиции в лесной склад составляет от $ 8000 до $ 10000, который предусматривает создание специализированного веб-страниц, интеграция базы данных и каталоги и ссылки на задний конец системы. Там также ежемесячные "Аренда" гонорар не менее $ 1000, в зависимости от содержания для ProBuild для размещения службы.

Компания: ProBuild / Большой центр Строительство Бак

Штаб-квартира: Расин, штат Висконсин

Годовой объем продаж: $ 6 млн

Клиент Mix: 55 процентов торгов потенциала; 25 процентов коммерческих / промышленных

Единицы измерения: два