"Вы Got Сирс! - Краткие статьи
Продавец подписывает соглашение широкие маркетинговые America Online
Hoffman Estates, илл., И Даллес, штат Вирджиния. - Образ Сирс как розничный торговец старой технологии с товарами вчерашнего вскоре может пройти обновления.
вторая по величине розничная страны поднял планку на Интернет партнерских отношений с ее недавним объявлением о союзе с America Online. Размеры сделки между Сирс и AOL, которой оба партнера обнародовал 14 марта, выходят далеко за рамки типичного "Я буду продавать свое, если вы продаете шахте" соглашения. Как отмечалось, предлагаемый механизм будет обеспечивать расширение решетки связей между клиентами Sears, AOL абонентов, дома они живут и услуг, которые они используют.
* "Добро пожаловать, Sears клиентов!" Использование "cobranded" выпуск программного обеспечения AOL, Sears клиенты смогут подписаться на AOL и платить ежемесячную плату за услугу с карты Сирс кредита. Сирс / AOL "начальной страницы" будет содержать ссылки на sears.com и на других сайтах Сирс, как и ToolTerritory.com Kenmore.com. Это специализированная версия AOL как ожидается, будет запущен во второй половине 2000 года.
"Умный дом". Обе компании предвидеть будущее полный интернет-устройств и техника продаются Сирс и связаны AOL. Эти продукты могут включать в себя холодильники отправки "Got Milk?" сообщений или нагревания и охлаждения, что термостатов управления домой, регулировать потребление энергии и оповещения домовладельцев продуктов нуждаются в ремонте и где ближайший сервис-центр Сирс может быть найдено.
* Доступ в Интернет. Сирс планирует использовать свои услуги на дому подразделение на продажу и установку "широкополосных" связи, которые обеспечивают кабельное телевидение и доступ к Интернету через высокоскоростные линии. техников Сирс "уже сделать 15 миллионов дому в год, и компания цифры они могут сделать больше, чем исправить стиральных машин. Со своей стороны, AOL надеется загон Сирс клиента, который не вступил в Интернет увлечение.
* Comarketing. Сирс '858 универмагов будут представлены киоски и жить демонстрации AOL продуктов и услуг. Розничной также будет способствовать предложения AOL в газете, циркулярный и телевизионной рекламы. В свою очередь, позволит AOL Сирс разбить специальные предложения для своих абонентов. Обе компании будут сотрудничать по предлагая потребителям рекомендации по обслуживанию дома, совершенствования и строительных проектов.
* Кросс-продажи. AOL будет способствовать Сирс 'сайт электронной торговли через ее различные центры, которые включают AOL, AOL.com, CompuServ, Netscape Navigator и Communicator, и ряд других торговых порталах. Сирс уже продает малых и крупных техники, запасных частей и 120 марок инструментальных средств (в том числе 3500 Мастер моделей) на своем веб-сайте. Планы расширения для Sears.com будет добавить газона и садовой техники и бытовой электроники к концу года.
* Мгновенный обмен сообщениями. Через сервис мгновенных Messenger AOL, Сирс-клиенты будут иметь возможность разговаривать в сети с клиент-службе отдела розничной торговли. (С точки зрения экономии средств, AOL утверждает, что 8 мгновенного обмена сообщениями сессий помощи являются грубым эквивалентом 1 телефонной сессии). В конце концов, Sears планирует график ремонта и поставки в режиме реального времени компьютер обменов с домовладельцев.
* Данные кредитной карты. В день с совместным заявлением, AOL президент и главный операционный директор Боб Питман сообщил CNBC, что "Сирс имеет самый большой собственной кредитной карты там, что, кстати, является частью сделки." Но Деннис Хэнань, генеральный менеджер и вице-президент Сирс-Online, рассказал NHCN, что только "cobranded" предложения будут направлены на Сирс '39 миллионов активных держателей кредитных карт. "Мы не собираемся делать массовые рассылки или дать нашим клиентом базы данных AOL," Хэнань объяснил. Сделка позволит всем клиентам Сирс пересмотреть свои заявления и выплачивать свои ежемесячные счета в электронном виде через AOL.
Связи изобилуют
Вирджиния основе AOL, в настоящее время в условиях слияния с медиа конгломерат Time Warner, также ударил comarketing касается других предприятий розничной торговли, как Wal-Mart и Circuit City. Но AOL станет ее "предпочтительного поставщика услуг Интернета" для Sears, в зависимости от обеих компаний. "Мы посмотрели на нашу клиентскую базу и созданный нечто иное] другие [AOL в соглашениях и в прошлом", сказал Хэнань.
Сирс имеет свой собственный набор утюгов в Интернете огня. 3 марта розничной объявила о своем намерении присоединиться к обустройство дома перед человеком Боб Вила позднее в этом году запуск BobVila.com. Новый сайт будет функция планирования проектов, DIY видео, подрядчик скрининга, а также ссылка на "Территории инструментов на Sears.com.
На 28 февраля, Sears заключила соглашение с Францией основе сеть гипермаркетов Carrefour, чтобы создать бизнес-бизнес система под названием GlobalNetXchange. Обе компании планируют заказать все товары продают через эту сеть, которая в конечном счете может быть предложен другим дилерам.
В прошлом году, Sears подключили с Microsoft в многомиллионной сделки, через которые Сирс является реклама ее объем продаж через Интернет прибор homeadvisor.com, сайт ориентирована на реальные покупатели недвижимости.
