Уикес строит прибыли с электронной коммерцией партнеров
Использование Интернета и беспроводной связи, клиенты могут теперь заказывают материалы от работы сайта
Что делать, если строитель может стоять на строительной площадке и с одним нажатием нескольких кнопок, изменить порядок уже в процессе, запрос дополнительных пунктов, а затем попросить поставщика доставить его к определенному углу сайта?
Что казалось бы, несбыточная мечта теперь можно, используя Интернет и скачком в области беспроводных технологий, которые позволяют человеку для отправки электронной почты и войти в Интернет практически из любой точки земного шара. Этот эксклюзивный применения электронной коммерции является стратегией, которая Уикес Ламбер проводит с 1998 года. Она также представляет собой один из дальновидных идей, которые помогли это профессиональный дилер, встревоженная бедных доходов и Непродуманная стратегия маркетинга семь лет назад, трещины в $ 1 млрд продаж барьер в 1999 году.
Расширяя возможности поставлять на добавленную стоимость, инженерных строительных компонентов и обеспечению ее Frame--Home-в-день программы два других новшеств, которые ускоряют Уикес к более продуктивной высот.
Вдохновителя Уикес успеха является его президент и главный операционный директор, Dave Кравчик, который пришел в компанию в 1996 году после 23 лет с Гроссманом и Склад разделения ее подрядчиков. "Они были компании очень хотелось Уикес", напомнил Кравчик. "У них было общее видение, которое утверждает, что несмотря сколько конкуренции вы сталкиваетесь, найдите время, чтобы знать своего клиента".
Когда Кравчик левой Склад подрядчиков, он посмотрел на некоторые, как если бы он прыгает с 1 тонущего корабля на другой. "Я уже понял, что это было бы работать с компанией, которая была финансовую нестабильность", признался он. Уикес Ламбер он "в наследство" было потерпеть, без стратегии для экономического роста. Кравчик сказал рост должен идти изнутри. "Нехватка капитала тупик любую идею растет на приобретение", сказал он. Но кирпичи и строительный раствор были уже на месте, мы просто neede способ использовать то, что мы были ".
Новый путь
Тогда он взял Уикес в другом направлении, от компании, которая занимается продажей как потребителям, так и подрядчиков поставщик материалов услуги профессионального строителя дома и remodeler.
В дополнение к смещению компании стать на добавленную стоимость, дистрибьютор, производитель и менеджер сайтов для строителей, Уикес преследовал все возможности для роста, в том числе с использованием Интернета.
"Идея была очень Стив Уилсон," Кравчик сказал, ссылаясь на председателя компании и генерального директора. Он посмотрел на то, что происходит в мире и получил нас в первых рядах ".
Новый веб-сайт, wickes.com, позволили строителям строить запрос предложений и проверить свои счета онлайн до последней строке, сказал Кравчик. Она также представила стоит 90 дней пиломатериалов докладов. Компания принимает, что служба его логическим продолжением.
В январе Уикес заявил маркетинговый альянс с Buildscape и ImproveNet, две компании на передний край интернет-бизнеса для индустрии домашнего улучшения. Buildscape, что 47 процентов дочерней компанией группы "Риверсайд" (крупнейший акционер Уикес '), является Интернет "витрину" для продажи строительных материалов. ImproveNet предоставляет информацию непосредственно домовладельцам рассматривает проект благоустройства жилья. С 1997 ImproveNet обработал около 123 000 проектов на общую сумму 3,4 млрд. долл. в реконструкцию покупки для всех своих клиентов.
"Это соотношение является значительным нововведением в профессиональной отрасли реконструкции", сказал Кравчик. Это позволяет Уикес задействовать опыт ImproveNet в Интернет-маркетинг с Buildscape знакомство с технологиями, чтобы обеспечить такой сайт работе. Уикес придется рекламных присутствие на обоих подрядчика ImproveNet и потребителем веб-сайты, сказал Кравчик. "Потребители, которые ввести ImproveNet через наш сайт wickes.com веб будут переданы квалифицированных подрядчиков Уикес в своей области, и эти домовладельцы будут поощрять, чтобы их подрядчики используют Уикес центр" для покупки их строительных материалов ".
Альянс между Уикес и Buildscape сделал еще один шаг вперед на 16 февраля с началом BuildscapePRO, защищенный паролем сайт, который поможет строителям Управлять материалов заказа и субподрядчиком работы.
"Это дает им меньше отношения в управлении," сказал Джон Форрестер, старший вице-президент по коммерции и маркетингу в Buildscape. "Это дает им один-стоп магазинов и счетов-фактур. Это альтернативный по факсу, телефону или дымовой сигнал."
Веб-сайт в основном интернет магазин с помощью которого строители можете заказать материалы, а также магазины Уикес служить выполнение дома.
BuildscapePRO был представлен в магазинах Уикес в Паскагоула, Миссисипи и Пенсакола, Флорида и нескольких часов на Интернет, магазин Пенсакола зарегистрирована первая продажа.
"У нас было шесть строителей знак использовать его", сказал Уилсон. "Не прошло и недели был наш, еще 11 строителей попросили быть добавлен." Уилсон говорит, что в конечном итоге BuildscapePRO будет применяться во всех магазинах Уикес, мы надеемся, к концу года, и каждый магазин будет иметь от 15 до 20 строителей подписались на эту услугу. "Мы будем поддерживать ее на этом уровне, пока мы не комфортно с ним", сказал он.
"BuildscapePRO в основном для листа", сказал Форрестер. "Застройщик может увидеть, что на складе, проверить, что он уже приказал проверить сроки поставки".
В настоящее время сайт предлагает около 78 000 наименований, Forrester сказал. К концу года, что может возрасти до 200 тысяч наименований. "Через несколько лет, мы надеемся, что млн", сказал он.
Уилсон сказал, что в апреле BuildscapePRO будет запускать приложения для портативных компьютеров, таких как Palm Pilot. "Это позволит строителю отправить по электронной почте от работы сайта, посмотрите на свой заказ или даже изменить его порядок, прежде чем она оставляет в магазине", сказал он. "Представьте, что субподрядчик не освобождается от другую работу на день раньше. Вместо того, чтобы его стоять вокруг, строитель можете обратиться в магазин и материалов субподрядчику, сделанное им в этот день".
Уилсон надеется, что инвестиции будут показывать немедленные результаты. "Это всеобъемлющий", сказал он. "Это будет способствовать нашей снижения издержек, которая позволит нам увеличить долю нашего клиента. Это снизит издержки и помочь нам содействовать нашим строителям более эффективно".
"Уикес четко исключением случаев, когда речь заходит об использовании технологии", сказал Форрестер на Buildscape. "Стив Уилсон было видение, что Интернет может стать каналом роста, и Dave Кравчик задает тон для этого. Без них, кто знает, где они были бы".
Build 2003
Кравчик определило ряд целей Уикес в течение ближайших трех лет, программа под названием Build 2003. Шаг 1 Build 2003 является увеличение продаж внутренне 6 процентов усугубляется год. В прошлом году рост составил почти 20 процентов, по сравнению с 9 процентов в 1998 году. Шаг 2 является внутренне производство 75 процентов компонентов Уикес продает. "В 1999 году мы около 50 процентов", сказал Кравчик. Шаг 3 заключается в повышении денежного потока на 25 процентов. Шаг 4 является улучшение долга к собственному капиталу Уикес к 1-к-одному. Это было 7 к 1 в 1999 году.
Шаг 5, Кравчик сказал, это произвести возврат на вложенный капитал сверх наших сверстников. "Мы используем их в качестве ориентира для измерения нашего прогресса", пояснил он. "В 1998 году мы имели 12,4 процента возвращения, которые избили всех этих компаний, что мы конкурируем с прямого на основе". В 1999 году он улучшил на 200 базисных пунктов в третьем квартале, Krawcxyk сказал.
Шаг 6 распространяется сезона прибыль компании и увеличения доходов в традиционно медленный первый и четвертый кварталы года. "В 1998 году наша первая четверть, впервые в истории компании, положительно EBIDA, на $ 175 тысяч", сказал Кравчик. В 1999 году в первом квартале также положительный денежный поток в размере 1,6 млн. долл. США, сказал Кравчик.
Шаг 7 заключается в обеспечении последовательной прибыли. Кравчик заявил, что, в четвертом квартале 1999 года Уикес была 13 четвертей комп магазине улучшения продаж.
