Ace дилеров разногласия по поводу роли OurHouse - Краткие статьи

Некоторые беспокоятся, что Интернет-партнер кооператива является конкурентом в сфере высоких технологий одежда

Oak Brook, МБА. - Ace Hardware настаивает на том, что его отношения с электронной коммерцией партнера OurHouse.com только начинает пользоваться дилера кооператива его членами. Но некоторые из тех членов, скептически относятся в лучшем случае и обеспокоены тем, что OurHouse может быть фактически конкурирует с ними.

OurHouse поднял в общей сложности $ 115 млн в долгах и собственных средств на сегодняшний день, с более чем $ 5 млн в ближайшие покупке группы. Ace и OurHouse чиновники настаивают на том, что связь имеет смысл, потому что он сочетает сильные розничной среде с онлайн экспертизы. OurHouse, говорят они, будет способствовать Ace дилеров строить собственные веб-сайты, которые будут ссылки в OurHouse.com. В магазине киосков будет ссылка на OurHouse.com, что позволяет дилерам предлагать больше, чем они несут в наличии.

В письме от 31 января за подписью президента Тузы, Dave Hodnik, сказал Ace дилеров, что развитие в магазине, киоске "был учебный процесс, но он надеется, что развертывание произойдет в третьем квартале 2000 года . Первый прототип киоски будут показаны на дилера шоу Ace в Атланте в следующем месяце.

Но модель Т-OurHouse бизнес по-прежнему трудно продать некоторые Ace дилеров, которые считают, что $ 5 млн плюс инвестиции можно было бы использовать более эффективно. Вирджил Кокса в Хьюстоне компания Кокс оборудование и пиломатериалы считает отношения не рассчитанные на получение прибыли Ace дилеров в долгосрочной перспективе. В соответствии с условиями соглашения, дилеры будут получать 14 процентов от валового объема продаж, происходящих из в магазине киоск, либо через собственный сайт дилера веб до декабря 2000 года. После этого, условия будут пересмотрены.

"Итак, кто будет получать реальную отдачу от посещения возвращения? Не дилера", говорит Кокс. "Я думаю, с точки зрения Ace, это отношения с OurHouse довольно неопределенными." Рэнди Ливингстон, владелец Тассаджара Валли Ace Hardware в Данвилл, Калифорния, согласился.

"Это до сих пор не объяснил мне, как OurHouse.com собирается помочь независимым дилером Ace", сказал Ливингстон. "Кооператив признал, что необходимо в области электронной коммерции, так что принесли в третьей партии. Но сейчас, как вы галстук, что третья сторона, 5000 дилеров Ace? Я думаю, что они все еще пытаемся, чтобы понять это из ".

Half-цена продажи под сомнение

Один шаг, который не пошел по хорошо с некоторыми дилерами Ace была низкой цене продвижения на 10 пунктов, которые бежали на OurHouse.com в течение 10 дней в начале января. Черный

"Это около $ 42 каждый, когда я для моего кооператива", сказал Джон Fix III, владелец единичного Корнелла истинного значения в Истчестер, NY, которые с радостью воспользовались этим предложением. Fix бы купил больше пунктов, если заказчики не ограничиваются 3 покупки каждый.

Оба Ace и OurHouse преувеличивать цены вопроса. Низкие цены Акции, мол, приведены в электронной коммерции мира, и таких предложений будет способствовать, а не больно Тузы дилер-членов.

"Основой является построение бренда в Интернете, и вы должны отличать ваш сайт от других - дает потребителям конечной розничной опыт", сказал представитель OurHouse Джон Hatris. "Наш пост-Ситрес Боул поощрения так и сделала и, к счастью, многие из этих потребителей, возвращаются снова и снова. Большинства дилеров Ace полностью понял наши намерения и поддерживает развитие". Харрис отказался назвать конкретные продаж или данные о трафике.

Ace Представитель Энн-Мари Хикки подтвердил, что Ace имеет никакого контроля над Наши цены дома. Однако она отметила, что маркетинговая кампания OurHouse имеет уже воспользовались Ace.

"Каждый раз, когда execs OurHouse делать вид телевизора, или каждый раз OurHouse упоминается в СМИ, бренд Ace неизбежно появляется, сказала она.

'Мы против них менталитет

Ace-OurHouse партнерство имеет своих сторонников среди дилеров Ace. Дэвид Зиглер, совладелец Ace Hardware 10-магазин Зиглер в Elgin, штат Иллинойс, является "очень обнадеживает" на отношения Ace с OurHouse и видит стратегию умнее пути, принимаемые другими кооперативами, которые решили развивать свои Интернет-инициатив себя.

"Там нет образом, что независимый дилер может успешно войти в игру электронной коммерции мяч, и я рад, Ace имеет партнерские отношения с некоторых людей, имеющих опыт", сказал Зиглер. "Мы можем быстрее нарастить таким образом. Мы могли бы остались в пыли иначе.

Зиглер признает, что вопросы ценообразования, возможно, не полностью решен, но он надеется, они будут в течение короткого времени. "И нет ничего необычного в течение нескольких дилеров, чтобы получить все встревоженный о [цен]". Зиглер сказал один из важнейших задач этого мероприятия является устранение "мы против них" менталитет и получать дилеров понять те возможности, которые связаны с ее OurHouse партнерства.

Есть и скептики Есть любители партнерства, но мне кажется, многие члены Ace просто принимая поживем-увидим ". Билл Уайгал, вице-президент по 6-магазин Вайн Хилл оборудования в Мартинез, Калифорния, считает, что любая угроза интернет-магазинах представляют на данный момент является в теории, а не в реальности. Уайгал купил себе три изделия - один был мыши Sander - за полцены от OurHouse.com и был впечатлен услугу, которую он получил.

"Мой заказ был выполнен очень быстро и профессионально, и он пришел в красивую коробку, сказал он. "Но я не думаю, что OurHouse. Ком сделал существенных бизнеса на сегодняшний день. Я начну беспокоиться об этом, когда они делают тысячи долларов в день", сказал он.