Модернизированный TrueValue.com дебютов в этом месяце

Сайт будет предлагать 25 тысяч наименований по электронной покупателей к июлю

TruServ могут отставать от своих конкурентов в Интернете расы. Сделайте это Best's онлайн магазин бытовой техники открылся в июле 1999 года, и OurHouse.com, что 20-процентов принадлежат Ace Hardware, дебютировал 5 месяцев. Но это TruServ пообещав, что, когда он запускает ее обновление <a target="_blank" href="http://www.truevalue.com" <rel="nofollow"> www.truevalue.com /> в этом месяце, он будет немедленно поднять планку по электронной хвостохранилища в этой области. Теперь все, что нужно сделать, это получить членство убежден.

В настоящее время TrueValue.com позволяет пользователям найти ближайший магазин, и если это магазин "Интернет-магазин" икона, покупка продуктов на веб-сайт, который магазина. Но это скоро изменится. Эрик Лейн, директор TruServ о е-бизнеса, сказал, что NHCN TrueValue.com само по себе стать электронной хвостохранилища сайте к концу месяца.

Первоначально сайт будет предлагать 2500 наименований в руки и электроинструментов. Кол-во SKU будет построен один отдел за один раз, а к июлю должны быть 25 тысяч наименований доступных на сайте. Кооператив будет заниматься всеми выполнения заказа, будь то продукты заказать непосредственно у TrueValue.com или связанных веб-сайт одного из своих дилеров-членов. распределение кооператива центр Батлер, Пенсильвания, был изменен и оборудованных для обработки "onesie-twosie заказов, по словам руководитель информационной службы Neil Гесте.

"Сейчас у нас в разделе назначенных Батлер DC - склада в склад - специально для онлайн-заказов", сказал Гесте. Он сказал две другие склады, один на Среднем Западе, а другой на Западе, может превратиться в центры веб выполнения всего за 60 дней, если объем продаж через TrueValue.com это оправдано. Но TruServ не опираясь на РС в одиночку. Кооператив является формирование электронной коммерции альянсов с дистрибьюторами, таких как продукты для ванны оптовик Ferguson Предприятия и замок поставщиком безопасности обряд, чтобы расширить свою дистрибьюторскую сеть. предложения партнеров может бросать на кол-во SKU TrueValue.com более чем 100 000 наименований по сентябрь.

"Мы планируем сформировать еще многие союзы", сказал Гесте. "Мы ни в коем случае пытаться делать это самостоятельно".

Ответ на спрос

Бизнес-модели для TrueValue.com является тот, который позволяет дилеру-членов в интересах сайта в целом ряде направлений. Хасти объяснил, что если клиент входит в систему на веб-сайте дилера и распоряжений что-то, то TruServ и дилер раскола, что продажа равномерно. Дилеры также прибыль от покупки, сделанные прямо с TrueValue.com; электронной хвостохранилища орган будет купить кадастровый TruServ на членов стоимости, так же, независимый дилер будет. Эти средства затем идти в бассейн скидки, которые будут выделены членства. Дилеры получить часть денег в свое покровительство дивидендов, срок кооператива за его ежегодный скидки для членов.

TruServ отклонил общей модели распределения продаж комиссий основывается на близости клиента к дилеру. По этому сценарию, Нью-Йорк дилер получил бы процент закупок жители Нью-Йорка в течение определенного индекс.

"Это несправедливо делать это почтовый индекс, сказал Лейн", потому что мы члены в очень маленьких рынков. Они не имеют населения базы, чтобы такая комиссия значимыми для них, "Леон Джемисон, владелец Марбл-Фолс True Соотношение в Мраморном Фолс, штат Техас, население 4200, является одним из тех малых рыночных торговцев, которые охотно с планом.

"Это справедливый дилеров, как я, которые не находятся в крупных городах", сказал Джеймисон. "Кроме того, если вы сделали это по почтовому индексу, то было бы очень трудно определить, кто получает комиссионные, если два предприятия розничной торговли на том же рынке. Таким образом, каждый может поделиться".

Но не все дилеры в восторге от их поддержки. Один из скептиков Сэм Коста, владелец единичного Коста истинного значения в Сметпорт, папа, который в лучшем случае принятия поживем-увидим "о TrueValue.com.

"Мы никогда не увидим [скидки] они говорят," он предсказал. "Это будет просто еще один способ для кооператива, чтобы объяснить, почему мы не получили покровительство дивидендов". Но Коста не просто сомневаться в бизнес-модели. Он совсем не жарко о своем магазине, имеющих интернет-представительства на всех.

"Я в городе 2000 человек, сказал он. "Никто не взглянет на меня в Интернет, чтобы увидеть, если они могут купить коробку винта от меня. Коста сказал, что $ 75 плату, TruServ сборов для создания веб-сайта и связать его с TrueValue.com не стоит. "Я не уверен, я бы сделал, что больше прибыли в год, сказал он.

мнению Косты не является уникальным. TruServ чиновники заявляли ранее, несколько quixotically, что они ожидают от всех членов, Web-способного к середине 2000 года. По состоянию на конец января, лишь около 800 дилеров - меньше одной десятой от общего числа членов кооператива - построили свои собственные веб-сайт в рамках программы TruServ, и только около 500 из этих возможностей были онлайн продаж.

Другие члены не устраивает представление об их кооператив проводит продаж в Интернете, которые могли бы быть транзакций в своих магазинах. "Мы подчеркиваем, чтобы наше членство, которые мы предпринимаем эти шаги, так как потребительского спроса", сказал Лейн. "Каждую неделю мы получаем по электронной почте от клиентов, которые хотят иметь возможность покупать продукцию прямо с сайта. Некоторые из наших членов неизбежно страха каннибализма, но то, что они должны понять, что, когда дело доходит до Интернета, вы будете Бросается в глаза вашего отсутствия. Мы должны быть в Интернете ".

Иоанн III Fix, владелец единичного Корнелла истинного значения в Истчестер, NY, разделяет мнение Лейна. Fix была одной из первых независимых розничных торговцев в Интернете, запуск <a target="_blank" href="http://www.cornells.com" <rel="nofollow"> www.cornells.com /> в 1995 году.

"Я еще не знаю, как успешного онлайн-продажи модели аппаратных будет, но я определенно считаю, что истинные ценности бренда является сильным и самостоятельным и должны быть использованы в Интернете", сказал Фикс. Его интернет-магазин продает не только оборудование, но как-видел-на-ТВ пунктов, лошадь принадлежности и продукты домой пивоварения. Fix сказал продаж в 1999 году вдвое 1998 доходы, хотя он признал, что самые популярные предметы вне его предлагают аппаратное ядро.

Fix выразил обеспокоенность по поводу TrueValue.com возможно различие себя от True магазинах стоимость за счет снижения цен в Интернете. Он отметил, что OurHouse.com в прошлом месяце продала мыши шлифовальные машины составляет около половины цены, которую они были проданы в магазинах.

"Это опасная вещь", сказал Фикс. Лейн TruServ было быстро дать гарантии того, что бы TruServ продают только в кооперативе рекомендуемой розничной цены. "Мы будем соответствовать цены на наши акции в автономном режиме, так что не будет расхождение между магазинами и веб-сайта, сказал Лейн.

Содействовать TrueValue.com, TruServ будет подстраивать свою обустройство дома Другие сайты, такие как HouseNet.com, связь в области электронной хвост сайт поставщика веб-сайты, увеличить свой портал рекламы, включать URL во всех его циркуляры и галстук TrueValue.com в остальной части национальной программы рекламы.

Хасти сказал один из критериев успех TrueValue.com будут 2 процента переходов, что составляет около среднем интернет-магазинах. Движения, можно сказать, неуклонно растет, но ключ будет конвертировать браузеров в покупателей. Лейн говорит, что по состоянию на январь, сайт трафик до 300 000 просмотров страниц в неделю.

"И мы продолжаем видеть рост", сказал Лейн. "Когда мы переделали сайт в ноябре - мы добавили несколько проектов и многое другое чаевые - число просмотров страниц в два раза в один месяц службы. Итак, мы знаем, что мы на правильном пути", лэйн уверен, что True Значение бренда только даст сопровождающих сайте преимущество перед другими электронной хвост сайтов.

"Там сильные признания нашего бренда, и эти цифры показывают, что 100 лучших сайтов посетил места, как Wal-Mart и игрушки 'R' Us сказал Лейн. "Потребители намерены 'Net искать брендами, которые они уже признают".

Планы на будущее включают TrueValue.com магазин услуги на дому, с помощью которых потребители могут получать котировки и нанимать подрядчиков, более проекте каким-ГС; живут чаты с участием экспертов обустройство дома, а также настраиваемый странице "Мои материалы", которые позволят потребителям выбирать видов информации, они хотят быть встречено при входе на TrueValue.com. Эти функции появится в ближайшие два месяца.