Бейкер: Маркетинг видения

Марк Бейкер, старший вице-президент

ВОПРОС 1

NHCN: Дальний лет люди обсуждали ли клиенты магазина в магазин первое или марки продуктов, которые они ищут. Home Depot оставить свой след продажи национальных брендов имя. Как вы видите собственные бренды, такие как Husky и другие установки в будущей стратегии бренда Home Depot в?

БЕЙКЕР: Home Depot в настоящее время и всегда будет первым брендом дом. Когда нет сильных, качество бренда для определенной категории, мы переходим к собственной бренд для удовлетворения этого спроса.

Что касается других марок, наши собственные марки предоставить клиентам качество и стоимость.

ВОПРОС 2

NHCN: Каковы ключевые признаки, которые производитель должен иметь, чтобы быть хорошим партнером поставщиков с Home Depot?

БЕЙКЕР: Наши производители также деловыми партнерами, и мы ожидаем от наших поставщиков, чтобы поделиться своим видением успеха и чтобы система ценностей, которая находится в зацеплении с нашей. Это может показаться эфемерными, но это приводит к гайки и болты наших отношений, которая основана на взаимном уважении и ожиданий. Мы четко сообщить, что Home Depot высокие стандарты обслуживания клиентов и кривая роста нуждаются в нашей поставщиков корабля на время, например, а также поставлять полный, сохранить качество и доставить по конкурентоспособной цене.

ВОПРОС 3

NHCN: как Home Depot улучшения как она получает от поставщиков продуктов в магазинах? Есть сторонних кросс-докинг программы успеха?

БЕЙКЕР: После нашей экспериментальной кросс-докинг программы в Северо-Восточной, мы планируем открыть еще два номера в 2000 финансовом году, - один на северо-востоке и один в Калифорнии. Мы нашли их устранения хранится инвентарь, чтобы хранить получения процесс более эффективным и снизить транспортные расходы - в первую очередь потому, что мы можем уменьшить дорогостоящие менее чем грузовик поставки и использовать более полный, а не грузовиков.

ВОПРОС 4

NHCN: С Home Depot когда-нибудь серьезного рассмотрения вертикально интегрируются в производство? Это то, что может быть рассмотрен в будущем?

Бейкер: Мы рассматривали это в прошлом, но наше решение и будущие направления является расширение нашего успеха в сфере розничной торговли, а не стать производителем.

ВОПРОС 5

NHCN: Вы опытный Home Depot в качестве конкурента в прошлом, - то, что вас удивило больше всего в компании, как только вы начали работать за это? Каковы основные задачи мерчандайзинга впереди Home Depot?

БЕЙКЕР: Home Depot энергию народа в магазине уровне, чтобы сделать большим и правильных решений на этом рынке и окрестности. У нас есть 200 тысяч сотрудников принятие лучших решений для своих клиентов. То есть то, что нет другого продавца удалось выполнить.

Что касается основных задач мерчандайзинга, у нас есть так много целей и приоритетов в работе. Мы всегда проверять, что наши клиенты хотят в первую очередь.

ВОПРОС 6

NHCN: Home Depot был рекламировали, которые он продает лучше внешний вид дерева в своих магазинах. Чтобы получить этот тип древесины должна стоить больше денег. Нашли ли Вы, что потребители готовы платить премию за лучший вид дерева? Как насчет подрядчиков?

Бейкер: Мы выбрали для наших цена Premium Выбор древесины же, как и наших постоянных запасов древесины в целях продвижения нашего бизнеса.