Джослин: "Это Home Depot '

Джослин вены, старший вице-президент, видит преимущества децентрализованной компании.

ВОПРОС 1

NHCN: Какие новые программы операции Home Depot, используемых для снижения расходов и прибыли до?

Джослин: четыре новые программы действительно помогают нам сокращать расходы в наших магазинах. Мобильные корзину заказа позволяет заказа на продукт в проходах, что дает нам более точную инвентаризацию. Мобильная система знаков позволяет использовать компьютер для создания точной этикетки цена в проходах, и что спасает нас около 33 часов в магазин в неделю. Bidmaster, собственные prorgram программного обеспечения, помогает покупателям в столярных и сократила скидок, накладываемые спецификацией ошибок. And Go нагрузки N 'дает заказчику удобство самообслуживания при одновременном снижении расходов мы хотели бы нести используя нашу центральную систему доставки.

QUESTI0N 2

NHCN: С существенное расширение планируется на Северо-Востоке и Восточной Великих озер районах, а также сохраняющийся низкий уровень безработицы номера, то как Home Depot найти людей для сотрудников своих магазинов?

Джослин: Одной из областей, которые мы только начинаем задействовать на кампусе подбору персонала. В этом году в Северо мы посещения с 25 по 30 кампусов, рассказывать Home Depot в ходе "Дни карьеры". И, в связи с характером нашего бизнеса, мы нанимаем людей, которые уже имеют опыт и знания, поэтому мы должны говорить наш рассказ с помощью различных газет, журналов - каждый носитель, который вне там.

ВОПРОС 3

NHCN: С поправкой на сезонные различия имеет быть серьезной проблемой для национальной розничной торговли. Как Home Depot содействия рынка рынке мерчандайзинга?

Джослин: Наши децентрализованный подход основан на покупке региональных отделений, каждое из которых имеет право принимать решения о покупке местных, с тем чтобы лучше обслуживать своих клиентов в этих регионах. Ведомственные и национального продукта продавцов работать вместе, чтобы гарантировать, что наши магазины носить предметы, которые подходят для сезона на своих рынках.

ВОПРОС 4

NHCN: Какие программы помогают развивать дух общественных работ в рамках Главная магазинов Депо?

Джослин: В рамках нашего оранжевого чистокровный культуры, это наша обязанность - и наше желание - вернуть наших общин.

На протяжении всего года "Команда Depot" добровольцев практически на каждой Home Depot провести свое личное время оказания помощи общинам в рамках таких программ, как "Хабитат для человечества KaBoom! Игровые площадки, YouthBuild, в дополнение ко многим особыми потребностями сообщества жителей.

Другие программы, такие как семинары Дети, оставьте в живых духу общественно полезных работ.

ВОПРОС 5

NHCN: Оглядываясь на годы компании, что бы вы сказали, наиболее удовлетворяющих достижение? Или, что анекдот иллюстрирует, почему Home Depot стала такой восхищался розничные организации?

Джослин: Я был в магазине, в последнее время, разговаривая с клиентами. Один клиент покупает холодильник, и я спросил его: "Вы довольны своей покупкой? Это цена не так ли? Был выбор адекватных? Вы получаете хорошее обслуживание"?

Ну, он повернулся ко мне и сказал: "Ах, я обнаружил, что мне нужно, и я не волнуюсь. Если это не сработает, я знаю, что могу вернуть ее, и вы будете лечить меня правильно. Это Home Depot ".

Для меня это почти все сказано.