Marriott расширяет услуги на дому бизнес

Роквилл, штат Мэриленд. - Памятка для Home Depot и Лоу: еще многомиллиардные компании, сотрудники которых имеют на вооружении паровой очистки и аккумуляторные дрели пытается утвердиться на новом поле боя домашних услуг.

Marriott International, компании многих разделения расходов, расширяет одна ее нижнего профиля, но, тем не менее интригующим, новых предприятий. HomeSolutions в Marriott является 18-месячным подразделение, специализирующееся на дому уборка, мастер на все руки и легких ремоделирования услуг для домовладельцев и квартир менеджеров.

Билл Хартвиг, вице-президент и генеральный менеджер подразделения HomeSolutions, сказал Marriott разработала программу как способ привлечь деловых людей, которые либо не могут или предпочитают не решать дома поддержания проектов, в том числе двойного дохода профессиональных семей, пожилых людей и деловых людей, живущих в корпоративной жительства комплексов.

После ее запуска в более высококлассных районах на северо-западе Вашингтона и штата Мэриленд графства Монтгомери, HomeSolutions расширяется и кольца метро, округ Колумбия, в том числе Северной Вирджинии. Marriott также уделяют внимание более 30 крупных американских городов для будущего роста.

За 1998 календарный год, Hartwig сказал он рассчитывает вывести разделение доходов около $ 3 млн, немногим меньше, чем компания будет любил бы видеть в свой первый полный год работы. Тем не менее, с расширением, прямые блиц почты и сильной рекламной кампании, в настоящее время включает Вашингтон пост "и различные пятна радио, он сказал, что надеется на тройной HomeSolutions 'продаж в следующем году. Продаж шагом, сказал он, будет прямой призыв к затравленные домовладельцев и старения населения.

"Это для людей, которые хотят выкупить времени проводить со своей семьей", сказал Хартвиг. Но, добавил он, "есть также старший растущего рынка, который не хочет выйти из своих домов, но не может сделать больше самих вещей".

Услуги могут быть сгруппированы в две основные категории - очистка и техническое обслуживание / ремонт. HomeSolutions будет очищать ковры, мягкую мебель, окна, водосточные желоба, палубы, тротуаров и патио. Он также предлагает услуги по хозяйству занят или аренды жилья по управлению недвижимостью. Hartwig сказал свое хозяйство бизнес составляет большую часть ее продаж.

Разнорабочий услуги варьируются в широких пределах. "Некоторые клиенты хотят, чтобы мы до гипсокартона и заменить сломанной плитки для пола, а другие только просить, чтобы развернуть глазок в двери", сказал Хартвиг. Есть по крайней мере 20 проектов HomeSolutions 'сотрудники возьмет на себя, в том числе здания палубы, ремонт крыш, обслуживание водонагревателей, а также установка или ремонт потолочные вентиляторы и гаражных ворот.

Marriott думает, что может отличать себя от телефонной книги стоит домашних услуг конкурентов, в силу своей фирменной и исключительное использование сотрудников Marriott. Подобные "все под одной крышей" дома услуг выступают в качестве посредников, аутсорсинг субподрядчиков для выполнения работы, в соответствии с Hartwig.

В настоящее время Есть между 100 и 125 штатных сотрудников HomeSolutions, что примерно на 20 лет, когда разделение стартовал в апреле 1997 года. Так как бизнес растет, поэтому будет персонала, Hartwig добавил. "У нас есть ресурсы, чтобы получить больше единомышленников".

Несмотря на HomeSolutions скромно успешного запуска до сих пор дороге домой услуг, несомненно, получить более загруженной. Некоторые 80 млн ребенка-бума начала, для достижения их 50. В результате, мантра делать сам может начать быть заменены сделай-для-меня.

Исследования в начале этого года Лев Шапиро

Следует признать, что категории трудно измерить, но можно не сомневаться, это развивающейся области. Home Depot стремится расширить свои услуги на дому программы за текущий сайдинг виниловый кровли и замена винилового окна. В рамках экспериментальной программы, возглавляемая бывшим Сирс П. Home Services, стартовал в начале этого года примерно 100 ее Юго-Восточной и Калифорнии магазинов.

Лоу директор Боб Тилман заявил, что его компания должна делать больше с категорией тоже. Он недавно заявил, что слишком много продаж в обход магазинов Лоу и прямо в дома через провайдеров услуг.

Тем не менее, Тилман также сказал, что его компания заинтересована лишь в предоставлении услуги на дому, если он может продавать больше продукции. "Мы не собираемся быть уборка бассейнов, если это связано с продажей нескольких химикатов, бассейн, сказал он.

Есть также большое франчайзеры, как ServiceMaster Мерри, горничные и Servpro, которые обладают значительной доли рынка в своих категориях службы. Marriott считает, что потребители будут приветствовать его попытки объединить различные услуги в единую группу.

"Это очень фрагментирован бизнеса", Hartwig признал. "Но это означает, что это хорошая возможность для нас".

Дилеры использовании программа для восходящего маркетинга

Page настройки ключ к круговой рекламной кампании - Краткие статьи

Прокат центр поддается Vision 2000 философии - Краткие статьи

Наши со старым, в новой - Краткие статьи

Установленном продаж на горизонте - Краткие статьи

Инком поставки на 400-членов сильной и растущей - Краткие статьи

Снижение безработицы усиливает внимание к удержания сотрудников - Краткие статьи

В поле вспомогательного персонала как иметь дополнительного игрока в команде дилера

Международные воды впереди Сделайте это Best - Краткие статьи

Femco продает югу от границы - Краткие статьи

Учебные программы позволяют членам подключения - Краткие статьи