Корпоративная поддержка искр хотят амбиций

Мисти Голландии говорит о том, как деготь она пришла, где она идет и что остается ее самый большой проблемы на Лоу.

Когда друг представил Мисти Голландии шесть лет назад Лоу, Голландии знал, что это подходящее место для ее работы. Маленькая, энергичная женщина с дружественным, уверенные манеры и легкой улыбкой, Голландия в настоящее время является менеджером магазина 101 000 квадратных футов Лоу в Terre Haute, спрятал.

Голландия преследовали двойную степень домашнего хозяйства и бизнеса, когда друг, который работал в качестве помощника менеджера в магазине Лоу в High Point, NC, предложил ей работу на Лоу. Голландия начал как неполный рабочий день кассир в Винстон-Салем магазин Лоу; в течение трех месяцев, она решила отказаться от школы за возможность заранее с № 2 страны продавца.

"Есть так много возможностей на Лоу. Одной из наиболее привлекательных аспектов [о компании], а затем и в настоящее время является ее роста", говорит Холланд. Лоу план акционирования Сотрудников также является важным фактором в ее решении остаться. "Я хочу злорадствовать о том, сколько денег я буду уходить с", говорит она ни в чем не бывало.

"Эта компания спешит о себе", добавляет она. "Компании, для которых я работал в прошлом, были рабочие места. Это не о том, что я мог бы с нетерпением ожидаем в будущем. Это [] Компания профориентационной". И она не планирует остановить восхождение карьерной лестнице компании в ближайшее время. Какие рабочие места бы она хотела бы провести в будущем? "Все они, отвечает она, смеясь.

Смех в сторону, Голландии приводится. "Следующим шагом является район менеджер, и я хотел бы видеть район ур. В конце концов, я хотел бы быть одним из тех людей, которых я смотреть до, как Билл Пелон, Ларри камня или Боб Тиллман", восхищенно говорит: Голландия. "Мне кажется, будто это вне досягаемости? Нет, я оглянуться на то, что я сделал в течение срока, я сделал это. Я агрессивных и исходящих, и если Я ставлю цели, я хочу, чтобы достичь их.

Голландия кредитов Лоу, с предоставлением ей средства, чтобы помочь ей в достижении этих целей. Более того, она помогла создать некоторые из этих средств сама вскоре после присоединения к Лоу. В результате ее фоне в человеческие ресурсы, Голландия стала одной из первых 7 сотрудников назвать кадров координаторов (PTC), а также помогли написать PTCs 'описание работы.

"На этом этапе менеджер магазина операций несет ответственность за наем и обучение [сотрудников], и Лоу считают, что они необходимы для PTC снять напряжение менеджер магазина", Голландия говорит. PTCs помощь в найме, первоначально отбор кандидатов, а также помогает координировать программы обучения персонала и поддержания человеческой файлов ресурсов. "Там в один [PTC] в каждом магазине сейчас. Это хорошее чувство.

Через год, как PTC, Голландии прошел обучение для повышения ее магазина знаний операций по подготовке к должности ассистента менеджера магазина в Хай-Пойнт. Она работала в магазине за 18 месяцев, помощник управляющего оборудования, домашнего декора, краски и электрического инструмента.

Голландия переданы Гринсборо, штат Северная Каролина, для работы в качестве помощника менеджера магазина там в течение шести месяцев, а затем получил направление от руководителя района Уинстон-Салем, чтобы стать со-менеджером в магазине Terre Haute. Она был назначен директором магазина в августе 1997 года.

"[Как хранить менеджер] вы генеральный директор здание", Голландия говорит. "Ты коучинг, консультации, создавая [сотрудников] волнения о своей работе, видя и убедившись, все для оперативного лучшее обслуживание клиента мы можем предложить".

Хранить в настоящее время проходит полное перестройки, который планируется завершить к 1 января. Это будет добавить до 7000 новых продуктов в каждом департаменте. До сих пор, шкафы и техника были сброшены, и специальный отдел для добавили в отделе декора дома. Отметив, что Terre Haute является процветающим сообществом, Голландии указывает, что улучшений "дать [клиенты] более, что они так долго искали".

Несмотря на весьма централизованной структуры мерчандайзинг Лоу, Голландии говорит, что она и ее сотрудники способны добавить ввод в отношении ассортимента магазина. "Мы говорим об этом среди руководителей района на еженедельной основе", объясняет она. "Открытых дверей в любой момент [обсуждение] ассортимент выпускаемой продукции. Если я хочу сделать телефонный звонок, я чувствую, что могу.

Как и в случае со многими руководителями в промышленности благоустройство жилья, Голландии говорит, что ее самой большой проблемой является найти правильный человек. "Я не думаю, что все, кто на этой земле подходит для розничной торговли - это ходить в дверь, и все, что происходит за дверью, вы ставите улыбкой на лице", говорит она. В рамках ы компании новой программы Лоу 'профи, магазин Terre Haute нанял профи в своем сантехника, краска и электрические ведомств.

Чтобы набирать хороших кандидатов, Голландии выглядит нынешних сотрудников за рекомендации, и борется за честность при объяснении к кандидатам, чего ожидать от работы в розничной торговле. Чтобы сохранить сотрудников, спрашивает Лоу работников о будущих целей и осуществляет планы развития карьеры, говорит она. Сотрудники также служить в качестве наставников для новых сотрудников. Голландия утверждает практике Лоу "Содействие в рамках" для менеджеров магазинов также посылает четкий сигнал о возможности улучшения.

И Холланд считает, что эти возможности доступны для всех. "Положение вне там для того, кто хочет их принимать. Неважно, кто ты. Это связано с" Я люблю розничная, я хочу это сделать, "говорит она. "Я чувствую себя, как далеко, как женщины и меньшинства, оно ничем не отличается от других. И я могу сказать, потому что я являюсь истинным примером.

"Все было настолько открыты для меня," добавляет Голландии. "Никто не совершенен, и компания всегда может улучшить, но я не помню, в любое время по моему опыту, здесь, где я подумал, что это место не для меня".